Мы понимаем, как важно знать о самочувствии близкого человека. Однако по закону (ст. 13 № 323-ФЗ) мы имеем право передавать такие сведения только доверенному лицу, имя и номер которого пациент указал при поступлении в больницу.
Как узнать краткую информацию о состоянии здоровья?
Если вы являетесь доверенным лицом пациента, выберите удобный способ:
📅 Режим работы: ежедневно, с 8:00 до 20:00 (без выходных и праздников).
Хотите поговорить с лечащим врачом?
Врач подробно информирует самого пациента о лечении. Вы можете получать сведения напрямую от близкого человека.
Если пациент не может свободно общаться (из-за тяжести состояния или особенностей здоровья):
⚠️ Важно: звоните только с того номера, который указал пациент.
Как подать заявку:
📅 Время приёма заявок: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 13:00.
📞 Звонок врача: в тот же день, с 13:00 до 15:00.
Время может сместиться, если врач еще занят и не освободился для общения (приоритет — оказание медицинской помощи).
Если пациент не смог назвать ваши данные
Не волнуйтесь! Если при поступлении пациент был без сознания или слишком слаб, чтобы сообщить контакты, подайте обращение на имя главного врача для внесения вас в список доверенных лиц.
Способы подачи обращения:
Что приложить:
при подаче обращения понадобится приложить копии документов, которые подтвердят родство (или иные законные основания) (ст. 22 № 323-ФЗ).
Если пациент не запретил сообщать сведения о состоянии здоровья и (или) не определил лицо, которому доверяет, по закону, мы можем информировать только:
Также вы можете следить за ходом лечения близкого онлайн через электронную медицинскую карту в системе ЕМИАС.ИНФО, если пациент предоставит соответствующий доступ. Вся информация обновляется в режиме реального времени и в любой момент доступны протоколы осмотров врачей, результаты анализов и исследований, назначения и динамика состояния пациента.
Узнать больше о возможностях электронной медкарты вы можете на портале mos.ru.